020 44 90 700
Linkedin WhatsApp Telegram

IT Servicedesk medewerker

Badhoevedorp
40 uur
MBO ICT

Bedrijfsinformatie: Allegro is een betrouwbare, nuchtere ICT-dienstenpartner voor levering, implementatie en beheer van complete automatisering. We “ontzorgen” en bieden alle denkbare producten en diensten onder één dak. Van het beheer van PC-netwerk tot innovatieve Cloud oplossingen. Onze klanten kunnen daarbij rekenen op waardevolle adviezen, gebaseerd op onze ruime vaktechnische kennis en praktijkervaring. We groeien voortdurend mee met de laatste ontwikkelingen, zonder het belangrijkste aspect uit het oog te verliezen: de bedrijfsvoering en de waardevolle data van onze klanten.

Dit ga je doen: Als IT Servicedesk medewerker kom je te werken in een gedreven, collegiaal en energiek team. Samen met je team sta je continue in verbinding met collega’s of klanten door het hele land en draag je zorg voor een snelle en correcte registratie van tickets en meldingen over IT gerelateerde processen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Bij grote, gecompliceerde vraagstukken zet je vragen door naar de 2e lijn. Altijd bewaak jij de tickets en evalueer jij dat de afhandeling volgens afspraken verholpen worden. Daarnaast voer jij standaard changes uit en coördineer je de informatie-uitwisseling over ontwikkelingen en wijzigingen in applicaties, releases en FAQ’s. Met jouw services voelen collega’s zich optimaal ondersteund bij het gebruik van alle systemen. Naast deze werkzaamheden nodigen we je ook uit om actief mee te denken en werken aan verdere ontwikkeling van onze dienstverlening. Je hebt vast ook verfrissende ideeën over onze dienstverlening of de interne processen? Dan horen wij die heel graag en bieden we je de ruimte om deze verder uit te werken en mogelijk te realiseren

Wij vragen voor deze functie:
-Een afgeronde MBO-ICT opleiding
-Kennis van hardware en netwerktechniek
-Kennis van Windows 10 en 11, Windows Server en Office 365
-Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden
-Klantgericht
-Oplossingsgericht
-Nauwkeurig en gestructureerd

Wij bieden:
- goed salaris passend bij jouw leeftijd en ervaring
- goede opleidingsmogelijkheden
- plaats in ons gezellige, enthousiaste en informele team
- afwisselende en uitdagende functie met ruimte voor eigen initiatieven
- doorgroei mogelijkheden
- goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding

Direct solliciteren

Meer informatie nodig?

Neem voor meer informatie over de functie, de afdeling en het team contact op met Inge van Oostrom via 020-4490700 of via ivanoostrom@allegro.nl. Interesse? Herken jij jezelf in bovenstaande omschrijving dan ontvangen wij graag jouw brief en CV.

Kom in contact

Kunnen wij jou van dienst zijn?

Heb je een vraag, of wil je meer informatie? Kom met ons in contact.
Kom in contact
crossmenu linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram